Politique de livraison

Les présentes conditions de livraison s’appliquent à toute commande passée sur la boutique en ligne Nordariacasa（ci-après dénommé « nous »）et précisent les modalités d’expédition et de réception des produits.

1. Zone de livraison

La livraison est assurée exclusivement sur l’ensemble du territoire français.Les commandes ne peuvent pas être expédiées vers d’autres destinations.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés selon le montant total de la commande :

• Les commandes d’un montant égal ou supérieur à 90 € (90 € inclus) bénéficient de la livraison gratuite

• Pour toute commande inférieure à 90 €, des frais de livraison fixes de 9 € sont appliqués

Le montant total affiché lors du paiement inclut l’ensemble des frais applicables.

3. Heure limite de traitement des commandes

Le traitement des commandes est organisé selon les horaires suivants :

• Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)

• Les commandes validées avant 18h00 sont prises en compte le jour même

• Les commandes validées après 18h00 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant

• Les commandes passées hors jours ouvrables sont traitées au prochain jour ouvrable

4. Délai de préparation

Après validation, chaque commande est soumise à une phase de traitement :

• Délai de préparation : 1 à 3 jours ouvrables

Cette étape inclut la vérification de la commande et la préparation de l’expédition.

5. Délai de livraison

Une fois expédiée, la commande est livrée dans un délai estimé de :

• 5 à 12 jours ouvrables

Ce délai peut varier en fonction des conditions logistiques et de la localisation de livraison.

6. Transporteurs

La livraison est assurée par des services logistiques couramment utilisés en France, notamment :

• La Poste

• Colissimo

• Chronopost

Le transporteur attribué sera précisé lors de l’expédition.

7. Suivi de commande

Après l’expédition, un e-mail de confirmation vous sera envoyé, comprenant :

• Numéro de commande

• Informations de paiement

• Détails du transporteur

Vous pouvez également consulter l’état de votre commande via la page « Suivi de commande » du site en indiquant votre adresse électronique ou numéro de téléphone ainsi que votre numéro de commande.

8. Responsabilités

• Produits endommagés ou perdus : en cas d’incident durant le transport, veuillez nous contacter rapidement avec les éléments justificatifs afin de permettre une vérification.

• Modification ou annulation : une commande déjà en cours de traitement ou expédiée peut ne plus être modifiable ou annulable.

• Adresse de livraison : il vous appartient de fournir des informations exactes. Toute erreur pouvant entraîner un échec de livraison ou un retard relève de votre responsabilité.

9. Réception des colis

Lors de la livraison, il est recommandé de :

• Vérifier l’état extérieur du colis

• Signaler toute anomalie constatée au moment de la réception

• Conserver des preuves (photos ou vidéos) en cas de problème

10. Contact

Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez nous contacter :

Adresse: 903 BAY STREET, DENHAM SPRINGS, LA 70726-0000, United States
Téléphone: +1 (646) 209-6564
Adresse électronique: team@nordariacasa.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)